KİTAPUNİ ÜYELİK VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Bu metin www.kitapuni.com/sozlesmeler/uyelik-sozlesmesi sayfasına aynen yayınlanır. Yürürlük: 30.09.2026 · Sürüm: 1.0 Yayına alınmadan önce hukuk danışmanı onayı gereklidir; köşeli parantezli alanlar işletme bilgileriyle doldurulacaktır.

MADDE 1 – TARAFLAR, KONU VE KAPSAM

1.1. Bu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), www.kitapuni.com alan adı ile bu alana bağlı alt alan adları ve mobil uygulamaları üzerinden faaliyet gösteren KitapUni kitap pazaryeri platformunu işleten [İşletme unvanı — yayına almadan önce doldurulacaktır] ("Platform" veya "KitapUni") ile Platform'a üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Üye") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

1.2. Platform'un konusu; Üyeler arasında ikinci el ve sıfır kitapların alım, satım ve ilan süreçlerine elektronik ortamda aracılık etmesidir. Platform bir pazaryeri aracısıdır: İlan edilen ürünün satıcısı, söz konusu ilanı veren Üye'dir; Platform ürünün satıcısı, üreticisi veya ithalatçısı değildir.

1.3. Platform, "Güvenli Satış" (escrow) sistemi kapsamında alıcı ödemesini teslim onayına kadar Platform nezdinde tutan ödeme aracısı sıfatıyla hareket eder. Ödeme hizmetleri PayTR altyapısı üzerinden yürütülür.

1.4. Bu Sözleşme; Üyelik sürecini, Üyelerin hak ve yükümlülüklerini, ilan verme, alım-satım, mesajlaşma, moderasyon ve güvenli satış süreçlerine ilişkin temel kuralları kapsar. Bu Sözleşme, aşağıdaki metinlerle birlikte bütündür ve bunlar arasında çelişki halinde ilgili konu başlığında özelleşen metin esas alınır:

• Güvenli Satış Kuralları (/sozlesmeler/guvenli-satis-kurallari)
• Mesafeli Satış Sözleşmesi (/sozlesmeler/mesafeli-satis-sozlesmesi)
• Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni (/sozlesmeler/gizlilik-ve-kvkk)
• Çerez Politikası (/sozlesmeler/cerez-politikasi)

1.5. Üye, kayıt sürecinde onam vermekle veya Platform'u kullanmaya devam etmekle bu Sözleşmeyi önceden bilgilendirilmiş olarak okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 2 – TANIMLAR

2.1. Bu Sözleşmede geçen terimler aşağıdaki anlamları taşır:

MADDE 3 – ÜYELİK ŞARTLARI VE ROLLER

3.1. Yaş şartı: Platform'a üyelik 18 yaşından gün almış kişilere açıktır. 18 yaşından küçük olduğunun tespiti halinde üyelik derhal askıya alınır ve hesap kapatılır; küçük tarafından yapılan işlemler için yasal temsilci sorumluluğu saklıdır.

3.2. Tekil hesap: Her gerçek veya tüzel kişi yalnızca bir Üyelik hesabı açabilir. Aynı kişiye ait çoklu hesap tespit edilirse hesaplar birleştirilebilir veya askıya alınabilir.

3.3. Doğru bilgi: Üye, kayıt sırasında ve sonrasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle ve değişiklikleri zamanında güncellemekle yükümlüdür. Ad-soyadı kayıtları gerçeğe uygun olmalıdır; Platform tam isimleri diğer kullanıcılara göstermez (Madde 7), ancak yasal yükümlülük ve uyuşmazlık süreçlerinde gerçek kimliğe dayanır.

3.4. Roller:

• üye (member): Standart Üyelik; alım ve satım yapabilir.
• öğrenci (student): Üniversite uzantılı e-posta adresini doğrulatmış Üye; profilinde üniversite doğrulama rozeti görüntülenir ve üniversite etiketli ilan açabilir. Üniversite etiketli ilanları yalnızca doğrulamadan geçmiş öğrenci rolündeki Üyeler yükleyebilir. Doğrulama süreci Platform'un yönetiminde olup özellik bazlı açılıp kapatılabilir.
• kitapevi (bookstore): Ticari amaçla satış yapan kitapevi ve benzeri işletmeler için üyelik türüdür; bu Üyeler ticari faaliyet kaynaklı mevzuat yükümlülüklerinden (fatura, tüketici mevzuatı vb.) kendileri sorumludur.

3.5. Rol ataması ve iptali, doğrulama belgelerine dayalı olarak Platform takdirinde yapılabilir; yanıltıcı rol kullanımı (ör. öğrenci rozetini hak etmediği halde taşıyan Üye) askıya alma nedenidir.

MADDE 4 – ÜYENİN HAKLARI

4.1. Üye; Platform'da Sözleşme ve mevzuata uygun ilan açma, satın alma, Platform içi mesajlaşma, sipariş ve itiraz süreçlerini takip etme, satış kazançlarına ilişkin bakiye bilgilerini görme ve destek talebi oluşturma haklarına sahiptir.

4.2. Üye, ödemesinin teslim onayına kadar Platform nezdinde (escrow) tutulduğunu ve bu sürede Satıcıya aktarılmadığını bilme hakkına sahiptir.

4.3. Üye, hakkında uygulanan her moderasyon aksiyonunun gerekçesini öğrenme ve destek kanalı üzerinden itiraz etme hakkına sahiptir.

MADDE 5 – ÜYENİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE YASAK DAVRANIŞLAR

5.1. İlan doğruluğu: Üye, ilan verirken ISBN bilgisini doğru girmekle yükümlüdür; paket ilanlarda, paketteki kitap sayısı kadar ISBN girilmesi zorunludur. İlan başına en fazla 3 görsel yüklenebilir; görseller ve açıklamalar ilanın gerçek içeriğini yansıtmalıdır.

5.2. Yasaklı ürünler: Sahte, çalıntı, telif hakkı ihlalli, hukuka aykırı içerikli ürünler ilanlanamaz; bu tür ilanlar önceden uyarılmaksızın kaldırılır.

5.3. Platform dışı ödeme yasağı: Ödemenin Platform dışına çıkarılması (kişisel hesaba havale/EFT talebi, kapıda ödeme, WhatsApp veya başka kanallar üzerinden ödeme) kesinlikle yasaktır; bu yöndeki talepler şikayet ve askıya alma nedenidir.

5.4. İletişim kuralları: Üye; mesajlarında hakaret, taciz, tehdit, nefret söylemi, spam ve reklam bulunamaz; diğer Üyelerin kişisel verilerini izinsiz toplayamaz, paylaşamaz.

5.5. Kimlik bilgileri: Platform, Üyelerin tam isimlerini birbirlerine göstermez (Madde 7). Kimlik, IBAN, adres gibi hassas bilgilerin Üyelerin kendi iradeleriyle üçüncü kişilerle paylaşımından Üye kendisi sorumludur; Platform bu paylaşımlardan doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

5.6. Teknik yükümlülükler: Oturum bilgilerinin gizliliğini korumak, hesabından başkasının yararlanmasına izin vermemek, otomatik araçlarla (bot, kazıyıcı) veri toplamamak Üyelerin yükümlülüğüdür.

5.7. Dolandırıcılık: Üyelerin dolandırıcılık girişimleri tespit edildiğinde hesap kalıcı olarak kapatılır, ilgili escrow işlemleri durdurulur ve olay adli mercilere bildirilebilir.

MADDE 6 – GÜVENLİ SATIŞ, ÖDEME VE KOMİSYON

6.1. Tüm ödemeler PayTR altyapısı üzerinden Platform içinde yapılır. Ödeme alındığında tutar escrow'da kilitlenir; Satıcı ancak teslim onayı ve itiraz süreci tamamlandıktan sonra ödemesini talep edebilir.

6.2. Platform, aracılık hizmeti karşılığında işlem bedeli üzerinden Komisyon alabilir. Komisyonun uygulanıp uygulanmaması ve oranı, Platform'un yönetimindeki ayar (feature flag) mekanizması ile belirlenir; ödeme adımında Alıcıya, kazanç ekranında Satıcıya ayrıca ve açıkça gösterilir.

6.3. Güvenli satış sürecine, video kanıtlarına, itiraz pencerelerine ve sürelerine ilişkin ayrıntılı kurallar Güvenli Satış Kuralları metninde düzenlenmiştir; alıcı-satıcı arasındaki satış ilişkisi ise Mesafeli Satış Sözleşmesine tabidir.

MADDE 7 – İSİM MAHREMİYETİ

7.1. Platform, Üyelerin tam isimlerini diğer kullanıcılara asla göstermez; ilan, sipariş, mesaj ve profil ekranlarında görünen ad, gerçek adın ve soyadının baş harfinin birleşimi biçiminde maskelenir (ör. "Ad S.", "Ayşe Y.").

7.2. İsim maskesi; Platform'un yasal yükümlülükleri, uyuşmazlık süreçleri ve kargo teslimatı için gerekli olan kısımlara uygulanmaz. Kargo etiketinde gönderici/alıcı bilgileri kargo işleminin gerektirdiği ölçüde kullanılır.

MADDE 8 – MESAJLAŞMA, ENGELLEME VE ŞİKAYET

8.1. Üyeler, ilanlar üzerinden Platform içi mesajlaşma sistemini kullanarak iletişim kurar. Mesajlar, uyuşmazlık süreçlerinde kanıt olarak kullanılabilir; bu nedenle Platform dışı kanallara yönlendirme yapılmaması Üyenin menfaatinedir.

8.2. Üye, dilediği Üyeyi engelleyebilir; engellenen taraf engelleyen ile yeni mesajlaşma başlatamaz. Üye, uygunsuz davranışları Platform'un şikayet/raporlama kanalından şikayet edebilir.

8.3. Platform içi mesajlaşma özelliği, Platform yönetimi tarafından geçici olarak kapatılabilir; bu durumda mesajlaşma arayüzü gerekçeli bir bilgilendirmeyle devre dışı bırakılır.

8.4. Platform, Sözleşmeye aykırı içerik saptadığında mesajları ve ilanları moderasyon kapsamında inceleyebilir ve kaldırabilir.

MADDE 9 – MODERASYON, ASKIYA ALMA VE FESİH

9.1. Platform; Sözleşme ihlalleri, şikayetler, dolandırıcılık şüpheleri ve yasal yükümlülükler nedeniyle: (i) ilan/mesaj kaldırma, (ii) işlem bloklama, (iii) geçici askıya alma, (iv) üyeliğin kalıcı feshi tedbirlerinden uygun olanı uygulayabilir.

9.2. Her moderasyon aksiyonu gerekçesiyle birlikte kayıt altına alınır (denetim kaydı); Üye, gerekçeyi destek kanalından talep edebilir ve itiraz edebilir. İtirazlar makul sürede incelenir.

9.3. Üye, dilediği an hesabını kapatma talebinde bulunabilir; üyeliğin feshi gelecekteki işlemleri etkilemez. Devam eden siparişler, escrow işlemleri ve itiraz süreçleri kapanana kadar Üyenin hesap verilerinin işlenmesi bu Sözleşme ve Gizlilik Metni uyarınca sürer.

9.4. Aşağıdaki hallerde Platform, önceden uyarı yapmaksızın üyeliği kalıcı olarak feshedebilir: dolandırıcılık, sahte kanıt (video/fotoğraf) üretimi, platform dışı ödeme ısrarı, tekrarlanan yasaklı ürün ilanı, sistem güvenliğine saldırı, 18 yaş altı üyelik tespiti.

9.5. Fesih halinde, Satıcının halihazırda kazanılmış ve itiraz süreci geçmiş tutarları, yasal saklama ve inceleme süreleri gözetilerek bakiye talebi yoluyla ödenir.

MADDE 10 – FİKRİ MÜLKİYET

10.1. Platform yazılımı, arayüzü, markası, logoları ve içerikleri Platform işleticisine aittir; izinsiz kopyalanamaz, dağıtılamaz, türetilemez.

10.2. Üye, Platform'a yüklediği görsel ve videoların, Platform'un hizmeti sunması ve güvenli satış süreçlerini yönetmesi amacıyla kullanımına sınırlı, süresiz ve devredilemez kullanım izni vermiş olur; bu içeriğin mülkiyeti Üyede kalır.

MADDE 11 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

11.1. Platform, ürünün satıcısı değildir; ürünün kalitesi, ayıplılığı, mevzuata uygunluğu ve ifasından Satıcı sorumludur.

11.2. Platform, escrow kapsamındaki ödeme aracılığı yükümlülüklerinden, süreç yönetiminden ve sistemlerinin güvenli işleyişinden sorumludur. İnternet altyapısından kaynaklanacak, Platform'un kontrolü dışındaki kesintilerden doğacak zararlardan Platform sorumlu tutulamaz.

11.3. Platform, Üyelerin birbirlerine karşı beyan ve davranışlarının doğruluğunu garanti etmez; ancak şikayet ve kanıt süreçleri kapsamında arabuluculuk ve escrow karar yetkisini kullanır (bkz. Güvenli Satış Kuralları).

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLER VE ÇEREZLER

12.1. Üyelik sürecinde işlenen kişisel veriler, saklama süreleri, aktarımlar ve Üyenin KVKK m.11 hakları Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metninde; çerez ve cihaz kimliği uygulamaları ise Çerez Politikasında düzenlenmiştir. Analitik ve pazarlama teknolojileri yalnızca açık rıza ile çalıştırılır.

MADDE 13 – SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK

13.1. Platform, bu Sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirebilir; değişen metin güncel sürüm tarihiyle birlikte /sozlesmeler/uyelik-sozlesmesi adresinde yayımlanır ve Üyelere Platform içi bildirim yoluyla duyurulur.

13.2. Değişikliğin yayımlanmasından sonra Platform'u kullanmaya devam eden Üye, yeni hükümleri kabul etmiş sayılır. Üyenin kabul etmemesi halinde üyeliği feshetme hakkı saklıdır; fesih, devam eden siparişlerin ifasını engellemez.

MADDE 14 – BİLDİRİM, MÜCBEBİR SEBEP, GEÇERLİ HUKUK VE YÜRÜRLÜK

14.1. Bildirim: Platform iletişim adresi destek@kitapuni.com'dur. Platform, bildirimlerini Üye'nin kayıtlı e-posta adresine ve/veya Platform içi bildirimlerle yapar; Üye kayıtlı e-posta adresinin güncelliğinden sorumludur.

14.2. Mücbir sebep: Platform'un kontrolü dışındaki doğal afet, salgın, altyapı kesintisi, siber saldırı ve benzeri hallerde Platform yükümlülükleri süresince askıda kalır; escrow süreleri etkilenecekse Üyeler bilgilendirilir.

14.3. Geçerli hukuk ve yetki: Bu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Öncelikle Platform iç şikayet süreci (destek@kitapuni.com) uygulanır; çözülemeyen uyuşmazlıklarda, yasal yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla, [Platform işleticisinin merkezinin bulunduğu il — doldurulacaktır] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Üyenin tüketici sayıldığı ilişkilerde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

14.4. Yürürlük: Bu Sözleşme, Üye'nin kayıt sırasında elektronik onam vermesiyle Üye ile arasında yürürlüğe girer; Platform'da yayımlanan güncel sürüm, Platform'un tüm Kullanıcıları için site erişimi düzeyinde geçerlidir.

İletişim: KitapUni — www.kitapuni.com — destek@kitapuni.com