Nasıl Kullanılır?
KitapUni; ikinci el ve sıfır kitapların üyeler, öğrenciler ve kitapevleri (sarraflar) tarafından satıldığı bir pazaryeridir. Her kitabın tek bir sayfası vardır; o sayfada kitabın sıfır ve ikinci el ilanları fiyatlarıyla birlikte listelenir. Her satıcının kendi vitrini, her ilanın belirli bir satış şekli vardır. Bu kılavuz platformu baştan sona adım adım anlatır.
1Üye ol ve rolünü seç
Kayıt olurken üç rolden birini seçersin:
- Üye — herkes; kitap alır, kendi kitaplarını satar.
- Öğrenci — üniversite, fakülte ve bölümünü seçer; üniversite ilanı yalnızca öğrenci üyelikle açılır, ilanları üniversite filtresinde listelenir.
- Kitapevi / Sarraflar — dükkan vitriniyle çok sayıda ilan yönetir.
Platformda adların gizliliği esastır: kimse kimseyi tam adıyla görmez, her yerde “Ad S.” biçimi kullanılır (örn. Jane D.). Tam adın yalnızca kargo adresi gibi zorunlu işlemlerde, yalnızca ilgili tarafla paylaşılır.
2E-postanı doğrula — ilan için ZORUNLU
İlan verebilmek için iletişim e-postanı doğrulaman gerekir. Doğrulamamış hesapla ilan formunu açtığında formun en altında çıkan panel üzerinden anında doğrulayabilirsin: “Doğrulama kodu gönder” → e-postana gelen 6 haneli kod → “Doğrula”. Sayfa yenilenir, ilanını yayınlayabilirsin.
3İlan ver
- ISBN ile başla: ISBN-13'ü girince kitap katalogla otomatik eşleşir; ad, yazar, yayınevi dolar. Katalogda yoksa elle girersin, ilanla birlikte kitap katalogda oluşturulur. ISBN zorunludur.
- Durum: Sıfır ya da İkinci El — aynı kitabın ikisi de aynı kitap sayfasında listelenir.
- Görseller: ilan başına en fazla 3 (JPG/PNG/WebP, ≤ 5 MB), sürükle-bırak.
- Sınıf etiketi (1-12): ders kitapları sınıflara etiketlenir — üst sınıf öğrenci kitabını alt sınıfa satabilir; etiket arama filtresinde görünür.
- Üniversite ilanı (öğrenci): doğrulanmış öğrenciler ilanına üniversite/fakülte/bölüm ekleyebilir.
4Satış şeklini belirle: Escrow mu, İletişim mi?
Her ilanda satış şekli belirli olmalıdır:
| Güvenli Satış (Escrow) | İletişime geçsinler | |
|---|---|---|
| Ödeme | Platformdan geçer, teslim onayına kadar escrow'da bekler | Doğrudan taraflar arasında — platform ödeme toplamaz |
| Platform komisyonu | %11 — escrow bırakılırken satıcıdan kesilir; alıcının ödediği değişmez | Yok |
| Koruma | Paket/açılış videosu + itiraz süreci | Yok — kapıda ödeme/elden teslimde dikkat |
| Kargo | Her iki modda da kargo tamamen kullanıcıya aittir: firma seçimi, ücreti ve teslimat alıcı-satıcı arasında düzenlenir; KitapUni yalnızca ödemeyi aracılar. | |
5Satın almak
- Arama ve filtreler: kategori, sıfır/ikinci el, fiyat aralığı, sınıf, üniversite ve sıralama ile daralt; ya da kategori sayfalarından gez.
- Kitap sayfası: kitabın tüm ilanları — sıfır ve ikinci el fiyatları yan yana. İlan sayfasından satıcının vitrinine gidebilir, mesaj gönderebilir, şikayet edebilirsin.
- Vitrin: her satıcının kendi vitrini vardır (örn.
/vitrin/kemal-a): ilanları, rozetleri, escrow bakiye güveni. - Güvenli Satın Al: escrow ilanında adresini girip ödemeye geçersin; ödemen platformda toplanır, satıcıya henüz ödenmez.
6Güvenli satış akışı (escrow) adım adım
- Sipariş: alıcı ödemeyi yapar → para escrow'da. 30 dakikada ödeme gelmezse sipariş otomatik iptal olur.
- Kargo (satıcı): 48 saat içinde paket videosu yükler (paket, kargo etiketi ve içeriği tek kesintisiz çekimde) + takip numarasını girer. Kargoya verilmezse otomatik iptal + iade.
- Teslim (alıcı): kitabı alır, açılış videosu çekerek kutuyu kesintisiz açar ve teslim onayı verir. Bu videolar itiraz durumunda kanıtındır.
- İtiraz penceresi: teslimden sonra 72 saat içinde itiraz gelmezse satıcı ödeme talebi eder; admin onayıyla (veya otomatik politikayla) escrow biter, satıcının bakiyesine %11 komisyon kesilerek net yazar.
7Mesajlaşma: engelle ve şikayet et
Her ilandan satıcıyla mesajlaşabilirsin. Karşı tarafı engelleyebilirsin (engellenen taraf artık sana yazamaz, mevcut sohbet kapanır) veya şikayet edebilirsin — şikayetler admin/moderatör kuyruğuna düşer, moderasyon panelinden incelenir. Üyelere okunmamış mesajı varsa her akşam 19:00'da tek bir özet e-postası gider (günde en fazla bir kez).
8Satıcı bakiyesi ve ödeme talebi
Escrow tamamlanan her satıştan sonra kazancın bakiyende birikir (Profil → Bakiyem). Bakiyenden ödeme talebi oluşturursun; admin onayı (tanımlıysa otomatik politika) ile aktarım yapılır. Bekleyen (escrow'daki) tutarlarını ve toplam kazancını aynı ekranda görürsün.
Sık sorulanlar
ISBN nerede yazar? Kitabın arka kapağındaki barkodun altındaki 13 haneli numara — tire/boşluk girebilirsin, sistem temizler.
Aynı kitabı hem sıfır hem ikinci el satabilir miyim? Evet — iki ayrı ilan açarsın; ikisi de aynı kitap sayfasında listelenir, alıcı fiyatları karşılaştırır.
Komisyon kimden kesilir? Escrow'da satıcıdan (%11). Alıcının ödediği tutar değişmez. “İletişime geçsinler” ilanlarında komisyon yoktur, ödeme platformdan geçmez.
Kargoyu kim öder? Taraflar aralarında belirler — platform kargo hizmeti vermez; escrow'da paket videosu + takip numarası zorunludur.
İlanım ne kadar süre yayında kalır? Stoğun tükendiğinde ilan “tükendi” görünür; dilediğin an stok güncelleyip yeniden yayınlayabilirsin.
Mobil uygulama var mı? Var — Expo tabanlı KitapUni uygulaması iOS/Android/web'de çalışır; aynı hesapla girersin.
Sorun olursa? İlandan veya sohbetten Şikayet et ile bildir; admin/moderatör ekibi moderasyon panelinden inceler, gerektiğinde hesabı kısıtlar. İletişim: destek@kitapuni.com